績效目標設計原則--smart cake聰明蛋糕原則。

Strategic

    戰略性的,與組織戰略相適應的。績效目標首先來源于組織戰略,同時也必須服從于組織戰略。這條原則要求在制訂績效目標時,應對組織戰略有清晰明確的界定,同時在分解、衍生過程中,要避免推演不當制造出看似漂亮、但于組織戰略無益甚至適得其反的績效目標。

Measurable

    可衡量的、可測定的。績效目標是否達成、達成程度如何,必須有可以準確判定的、便于測量、不易產生爭議的尺度標準和測衡辦法。

Ambitious

    富有挑戰性和激勵意義的。績效目標的設置,應該是積極進取的,具有成長突破性,體現出超越對手、超越自我的競爭意識,這是現代商業社會的必然要求。

Realistic

    現實的、可實現的。這一條和上一條挑戰性原則互為補充、互為制約。脫離市場環境和自身基礎、不切合實際的績效目標,非但不能起到引導和激勵作用,反而可能打擊士氣、迷失方向。

Time-bounded

    有時間限定的。任一績效目標,必須有明確的時間規定要求。沒有時限要求的目標,等于沒有設定目標。

Consistent

    一致性的、一貫性的。績效目標的一致性,包括上下一致、左右一致和前后一致,這是對戰略性原則的補充和強調。上下一致,指的是下級目標要服從上級目標;左右一致,指的是同級或相關聯崗位的目標要相互銜接和彼此配合;前后一致,指的是目標設計的延續性和相對穩定性。

Agreed

    共同討論、協商一致的。績效目標必須有一個相關主體相互討論、共同認可的過程,這種溝通不僅使績效目標設計更加準確合理,也對更好地達成目標有積極促進作用。這一點對績效目標最終達成極其關鍵。

Key

    關鍵的、重要的。績效目標的設計和選擇,應在戰略性原則下,遴選出起關鍵作用的、對組織目標達成起主要作用的重點和關鍵目標,避免目標設置過多,目標過多等于沒有目標。

Each

    個人的、個體的。這條原則首先要求,所有的績效目標,必須落實到具體的崗位和人員,具體的目標要對應到具體的個人;同時要考慮不同崗位、不同人員之間權責不同、資源條件不同甚至經驗能力不同,目標設置時要區別對待。



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